Polityka prywatności
Polityka prywatności została uaktualniona 3 sierpnia 2026 roku.
Administratorem danych jest WTG Solutions sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie, kod pocztowy 30-428, ul. Zdunów 22F/5, zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr 0001113840, NIP 6793303306.
Nasze zobowiązania
Zobowiązujemy się do zachowania poufności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych (Dane osobowe). W ramach tego zobowiązania nasza Polityka prywatności reguluje nasze działania w zakresie gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności zawiera informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, które jesteśmy zobowiązani przedstawić na podstawie przepisów prawa.
Cele identyfikacyjne
Gromadzimy, udostępniamy i wykorzystujemy dane osobowe, aby umożliwić dostęp do serwisu i aplikacji GuideTrackee® oraz dokonywanie i przetwarzanie płatności, a także przetwarzanie dokumentów finansowych. Przechowujemy dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia usługi GuideTrackee® wykorzystując do tego aplikację mobilną GuideTrackee®.
Zgoda
Do gromadzenia i wykorzystywania Danych osobowych wymagana jest Twoja zgoda, chyba że jest to wymagane lub dozwolone przez prawo. Podanie nam danych osobowych jest zawsze Twoim wyborem. Jednakże decyzja o niepodaniu niektórych informacji uniemożliwi nam świadczenie usługi GuideTrackee® za pośrednictwem aplikacji mobilnej GuideTrackee®.
Dane, które gromadzimy
Dane osobowe, które gromadzimy w związku ze świadczeniem usługi, to wyłącznie: identyfikator urządzenia, nazwa użytkownika i lokalizacja urządzenia podana przez użytkownika aplikacji w celu obsługi usługi GuideTrackee®. Niezależnie od tego, wyłącznie za Twoją zgodą, zbieramy dane statystyczne o korzystaniu z serwisu — ich zakres opisuje sekcja Analityka internetowa.
Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w przypadkach, gdy istnieje ku temu podstawa prawna, w szczególności:
- na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO),
- gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- w celu wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- w ramach uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), jeśli nie narusza to Twoich praw i wolności.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić świadczenie usługi GuideTrackee®.
Zakres gromadzonych danych
Gromadzimy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia usługi, w szczególności identyfikator urządzenia, nazwę użytkownika i lokalizację urządzenia (jeśli została udostępniona w aplikacji przez użytkownika). Ponad ten zakres nie zbieramy żadnych danych osobowych — z wyjątkiem danych analitycznych opisanych w sekcji Analityka internetowa, zbieranych wyłącznie za Twoją zgodą i możliwych do wycofania w każdej chwili.
Twoje prawa
Z zastrzeżeniem obowiązujących ograniczeń wynikających z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych, przysługuje Ci prawo dostępu do danych osobowych, prawo do sprostowania nieprawidłowych i nieadekwatnych danych osobowych, prawo do usunięcia danych osobowych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, prawo do sprzeciwu i prawo do przenoszenia danych.
Ograniczenia związane z gromadzeniem danych osobowych
Gromadzimy tylko te dane osobowe, które są potrzebne do określonych przez nas celów. Za Twoją zgodą możemy gromadzić dane osobowe zawarte w aplikacji GuideTrackee® i procesie rejestracji tokenu.
Zasady wykorzystywania, udostępniania i przechowywania
Dane osobowe mogą być wykorzystywane lub ujawniane wyłącznie w celu, dla którego zostały zebrane, chyba że wyrażona została przez Ciebie zgoda lub gdy jest to wymagane lub dozwolone przez prawo. Dane osobowe będą wykorzystywane wyłącznie w czasie korzystania z usługi GuideTrackee®, to znaczy, gdy wycieczka powiązana z tokenem rejestracyjnym jest w toku lub jest wstrzymana, a użytkownik aplikacji dołączył do wycieczki.
Poprawność
Dane osobowe będą przechowywane w tak poprawnej, kompletnej i aktualnej formie, jak to jest konieczne do realizacji celów, do których mają być wykorzystywane.
Otwartość
Udostępnimy informacje na temat naszych zasad i praktyk w zakresie zarządzania danymi osobowymi.
Dostęp klienta
Na Twoją prośbę poinformujemy o wykorzystaniu i udostępnianiu Twoich danych osobowych oraz zapewnimy do nich dostęp. Umożliwimy także ewentualną weryfikację poprawności danych osobowych i jeśli będzie to konieczne, dokonamy stosownych zmian. Jednakże w pewnych okolicznościach dozwolonych przez prawo, nie będziemy w stanie udostępnić pewnych informacji. Przykładowo, nie będziemy mogli udostępnić informacji, jeśli sprawa dotyczyć będzie innych osób lub jeśli będzie to wiązało się ze stosownymi restrykcjami prawnymi i handlowymi lub zapewnieniem bezpieczeństwa.
Ciasteczka
Ciasteczka to małe pliki tekstowe zapisywane przez przeglądarkę na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania stron internetowych. Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie (ang. strictly necessary cookies) — utrzymują one sesję zalogowanego użytkownika i chronią przed atakami CSRF, czyli robią to, bez czego serwis nie mógłby działać. Nie stosujemy plików cookie analitycznych, marketingowych ani śledzących i nie wykorzystujemy ich do personalizacji. Statystyki odwiedzin zbieramy narzędziem, które w ogóle nie korzysta z plików cookie — opisuje je sekcja Analityka internetowa.
Większość przeglądarek jest skonfigurowana tak, aby automatycznie akceptować ciasteczka; możesz je usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych plików cookie uniemożliwia jednak zalogowanie się i korzystanie z usługi GuideTrackee®. Pełną listę używanych plików cookie wraz z okresami ważności znajdziesz w Polityce Cookie.
Analityka internetowa
Do zliczania odwiedzin serwisu korzystamy z Vercel Web Analytics — narzędzia dostarczanego przez Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA), które działa jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 RODO.
Podstawa prawna: Twoja zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgoda jest zbierana przez banner widoczny w serwisie i w panelu operatora. Do czasu jej udzielenia nie wysyłamy żadnych danych analitycznych; zgodę możesz wycofać w każdej chwili (sposób opisano niżej, w części Wycofanie zgody na analitykę), a wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.
Narzędzie nie zapisuje ani nie odczytuje żadnych informacji na Twoim urządzeniu — nie używa plików cookie (również podmiotów trzecich) ani trwałego identyfikatora. Odwiedzający jest rozpoznawany na podstawie haszu utworzonego z przychodzącego żądania. Hasz jest ważny przez jeden dzień i po tym czasie zostaje automatycznie zresetowany, dzięki czemu odwiedzających nie da się śledzić ani pomiędzy kolejnymi dniami, ani pomiędzy różnymi witrynami. Nie prowadzimy profilowania ani zautomatyzowanego podejmowania decyzji na podstawie tych danych.
Zakres danych zapisywanych dla pojedynczego zdarzenia:
| Dane | Uwagi |
|---|---|
| Znacznik czasu zdarzenia | |
| Adres URL strony | przed wysłaniem usuwamy identyfikatory (np. numer wycieczki, użytkownika, tokenu) |
| Wzorzec trasy (Dynamic Path) | np. /blog/[slug] — sam wzorzec, bez wartości |
| Adres strony odsyłającej (referrer) | |
| Parametry zapytania (filtrowane) | parametry wrażliwe (m.in. token, code, email, access_code, invite) usuwamy przed wysłaniem |
| Przybliżona lokalizacja | kraj, region i miasto (np. PL, Mazowieckie, Warszawa) — wyznaczane na podstawie adresu IP, który nie jest przechowywany |
| System operacyjny i jego wersja | |
| Przeglądarka i jej wersja | |
| Typ urządzenia | |
| Wersja skryptu analitycznego |
Dane są dostępne w raportach przez 12 miesięcy (okno raportowania planu, z którego korzystamy); dostawca zastrzega, że może przechowywać je dłużej. Vercel Inc. przetwarza je wyłącznie na nasze polecenie; przekazanie danych do USA odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO), włączonych do umowy powierzenia zawartej z Vercel Inc.
Wycofanie zgody na analitykę
Zgodę na analitykę możesz wycofać w każdej chwili — równie łatwo, jak jej udzielić (art. 7 ust. 3 RODO):
- w serwisie — link Zmień zgodę na analitykę w stopce każdej strony,
- w panelu operatora — sekcja Zgoda na analitykę w Ustawieniach.
W obu miejscach jedno kliknięcie kasuje zapisaną decyzję. Od tej chwili nie wysyłamy już żadnych danych analitycznych, a banner pojawia się ponownie, więc możesz zdecydować na nowo. Wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonaliśmy przed wycofaniem.
Twoją decyzję zapisujemy w pamięci lokalnej przeglądarki, więc dotyczy ona tej przeglądarki i tego urządzenia — w innej przeglądarce zapytamy o zgodę osobno i osobno trzeba ją tam wycofać. Z tego samego powodu wyczyszczenie danych tej witryny w ustawieniach przeglądarki również wycofuje zgodę.
Co się dzieje, gdy nie wyrazisz zgody
Odmowę i brak decyzji traktujemy tak samo: nie wysyłamy żadnych danych analitycznych — ani odsłon, ani adresów stron, ani informacji o urządzeniu czy lokalizacji. Skrypt analityczny jest w tej sytuacji nadal pobierany z naszego serwera, bo stanowi część strony, ale nie przekazuje niczego dalej i nie zapisuje niczego na Twoim urządzeniu. Serwis działa bez zmian — odmowa nie ogranicza dostępu do żadnej funkcji.
Zapis Twojej decyzji
Samą decyzję — zgodę albo odmowę — zapisujemy razem z datą jej podjęcia w pamięci lokalnej
Twojej przeglądarki, pod kluczem gt_app_cookies_consent. Ten zapis jest niezbędny, żeby
respektować Twój wybór i żeby móc wykazać, że zgoda została udzielona (art. 7 ust. 1 RODO).
Nie zawiera on danych pozwalających Cię zidentyfikować i nie jest nam przesyłany — pozostaje
w Twojej przeglądarce.
Zapis jest ważny 365 dni; po tym czasie zapytamy o zgodę ponownie. Zapytamy również wcześniej, jeśli zmieni się zakres analityki, na którą się zgadzasz.
Rozpatrywanie skarg i sugestii klientów
Wszelkie pytania i sugestie dotyczące naszej Polityki prywatności lub kwestie związane z naszą działalnością, można kierować na adres: office@guidetrackee.com