Regulamin i usługi

Nasz Regulamin został ostatni raz zaktualizowany 1 stycznia 2025 r. Przeczytaj uważnie niniejszy Regulamin przed skorzystaniem z naszej Usługi.

Wprowadzenie

Witamy w serwisie GuideTrackee® (Usługa). Uzyskując dostęp do naszych usług lub korzystając z nich, zgadzasz się przestrzegać i podlegać Warunkom i Usługom (Warunki). Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, nie możesz korzystać z serwisu GuideTrackee®.

Firma

Usługa GuideTrackee® jest świadczona przez WTG Solutions sp. z o. o., 30-428 Kraków, ul. Zdunów 22F/5, NIP 6793303306, KRS 0001113840.
W niniejszym dokumencie Warunków i Usług, Spółka odnosi się do WTG Solutions sp. z .o. o.

Uprawnienia

Usługa GuideTrackee® jest dostępna wyłącznie dla podmiotów prawnych (Ty, Klient) zlokalizowanych w Polsce, które mają ważny polski numer identyfikacji podatkowej (NIP) oraz dla klientów takiego podmiotu prawnego, który otrzymał token dostępu GudieTrackee® (Token). Korzystając z Usługi, oświadczasz i gwarantujesz, że spełniasz te wymagania.

Potwierdzenie

Są to Warunki korzystania z usługi GuideTrackee® oraz umowa, która obowiązuje między Tobą a Spółką. Niniejsze Warunki określają prawa i obowiązki wszystkich użytkowników korzystających z Usługi.

Twój dostęp do Usługi i korzystanie z niej jest również uzależnione od Twojej akceptacji i przestrzegania Polityki prywatności Spółki. Nasza Polityka prywatności opisuje nasze zasady i procedury dotyczące gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania Twoich danych osobowych podczas korzystania z Usługi oraz informuje Cię o Twoich prawach do prywatności i sposobie, w jaki prawo Cię chroni. Przeczytaj uważnie naszą Politykę prywatności przed skorzystaniem z Naszej Usługi.

Rejestracja konta

Aby uzyskać dostęp do Usługi, musisz zarejestrować konto. Musisz podać dokładne i kompletne informacje podczas procesu rejestracji i aktualizować je, aby były dokładne. Wymagany jest ważny numer identyfikacji podatkowej (NIP).

Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych uwierzytelniających Twojego konta i za wszystkie działania podejmowane na Twoim koncie.
Powiadom nas natychmiast, jeśli podejrzewasz jakiekolwiek nieautoryzowane użycie Twojego konta.

Korzystanie z Usługi

Usługa GuideTrackee® umożliwia rejestrowanie wycieczek i wydawanie tokenów dostępu do wycieczek (lub tokenów) Twoim bezpośrednim klientom (przewodnikom, opiekunom lub członkom). W zależności od rodzaju wycieczki świadczone są różne usługi:

Funkcja \ Typ tokena	Prosto	Razem	Elastycznie
Namierzanie	Tak	Tak	Tak
Predefiniowane wiadomości przewodnika	Tak	Tak	Tak
Wiadomości alarmowe członków wycieczki	Tak	Tak	Tak
Wiadomości przewodnika/członków	Nie	Tak	Tak
Rekomendacje GuideTrackee	Tak	Tak	Nie
Twoje rekomendacje	0	0	15
Powiadomienia	Nie	Tak	Tak
Reklamy operatora (do dodania)	Nie	Nie	Nie

Aby korzystać z usługi GuideTrackee®, Twoi bezpośredni klienci muszą korzystać z aplikacji mobilnej GuideTrackee®. Jest ona dostępna dla systemów operacyjnych iOS i Android.

Zgadzasz się na to, aby nie:

• Używać żadnej innej aplikacji ani nie budować swoich rozwiązań w oparciu o API usługi GuideTrackee® w celu świadczenia Usługi swoim bezpośrednim klientom.
• Naruszyć jakichkolwiek obowiązujących przepisów prawa lub regulacji.
• Podejmować żadnych działań, które zakłócają lub przerywają działanie Usługi.
• Używać Usługi w celach nieautoryzowanych lub niezgodnych z prawem.
• Publikować ani udostępniać treści, które są obraźliwe, szkodliwe lub naruszają prawa innych osób.

Treść

Możesz mieć możliwość przesyłania, publikowania lub udostępniania treści za pośrednictwem Usługi. W ten sposób udzielasz nam ogólnoświatowej, niewyłącznej, wolnej od opłat tantiemowych licencji na korzystanie, powielanie, dystrybucję i wyświetlanie Twoich treści.

Zastrzegamy sobie prawo do usuwania lub modyfikowania wszelkich treści, które naruszają niniejsze Warunki lub są w inny sposób nie do przyjęcia, według naszego wyłącznego uznania.

Wszystkie treści udostępniane za pośrednictwem usługi GuideTrackee®, w tym tekst, grafika, logo i oprogramowanie, są własnością Spółki i są chronione prawem autorskim i innymi prawami własności intelektualnej.

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za treści użytkowników Aplikacji. Wyraźnie rozumiesz i zgadzasz się, że ponosisz wyłączną odpowiedzialność za treści i wszelkie działania podejmowane na Twoim zarejestrowanym koncie, niezależnie od tego, czy zostały podjęte przez Ciebie, czy przez użytkowników usługi GuideTrackee® powiązanych z Twoim kontem. Nie możesz przesyłać żadnych treści, które są niezgodne z prawem, obraźliwe, irytujące, mające na celu wywołanie obrzydzenia, obraźliwe, zniesławiające, oszczercze, obsceniczne lub w inny sposób nie do przyjęcia. Przykłady takich nieodpowiednich treści obejmują, ale nie ograniczają się do następujących:

• Nielegalne lub promujące nielegalną działalność.

• Treści zniesławiające, dyskryminujące lub złośliwe, w tym odniesienia lub komentarze dotyczące religii, rasy, orientacji seksualnej, płci, pochodzenia narodowego/etnicznego lub innych grup docelowych.

• Spam, generowany maszynowo lub losowo, stanowiący nieautoryzowaną lub niezamówioną reklamę, listy łańcuszkowe, jakąkolwiek inną formę nieautoryzowanej zachęty lub jakąkolwiek formę loterii lub hazardu.

• Zawierający lub instalujący jakiekolwiek wirusy, robaki, złośliwe oprogramowanie, konie trojańskie lub inną treść, która jest zaprojektowana lub ma na celu zakłócenie, uszkodzenie lub ograniczenie funkcjonowania jakiegokolwiek oprogramowania, sprzętu lub sprzętu telekomunikacyjnego lub uszkodzenie lub uzyskanie nieautoryzowanego dostępu do jakichkolwiek danych lub innych informacji osoby trzeciej.

• Naruszenie jakichkolwiek praw własności jakiejkolwiek strony, w tym patentu, znaku towarowego, tajemnicy handlowej, praw autorskich, prawa do rozgłosu lub innych praw.

• Podszywanie się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot, w tym Spółkę i jej pracowników lub przedstawicieli.

• Naruszenie prywatności osób trzecich.

• Fałszywe informacje i funkcje.

Firma zastrzega sobie prawo, ale nie obowiązek, według własnego uznania, do ustalenia, czy dana Treść jest odpowiednia i zgodna z niniejszymi Warunkami, aby zablokować dostęp do Usługi.

Subskrypcja i płatności

Niektóre funkcje usługi GuideTrackee® mogą być dostępne w ramach planów subskrypcji. Szczegóły planów subskrypcji, w tym ceny i cykle rozliczeniowe, zostaną podane w momencie zakupu.

Zgadzasz się terminowo uiszczać wszystkie opłaty związane z subskrypcją. Możemy korzystać z zewnętrznych procesorów płatności w celu przetwarzania płatności wymaganych do uzyskania dostępu do Usługi. Podając swoje dane płatnicze, upoważniasz nas do pobierania obowiązujących opłat z Twojej metody płatności.

Możesz zaprzestać korzystania z GuideTrackee w dowolnym momencie, ale koszty korzystania nie zostaną zwrócone. Zastrzegamy sobie prawo do oferowania zwrotów według naszego uznania.

Aby uprościć płatności wewnętrzne, używamy wewnętrznych kredytów (C), które muszą zostać zakupione w celu wydania tokenów dostępu. W celach testowych, gdy zostanie utworzone nowe konto zidentyfikowane za pomocą numeru identyfikacji podatkowej, przyznawanych jest 10 kredytów.

Cennik usług

Usługa dla użytkowników końcowych, tj. przewodników, opiekunów i użytknowników, jest świadczona za pośrednictwem Access Tokens. Aby wystawić token, wymagana jest pewna liczba wewnętrznych kredytów, jak podano poniżej:

Pierwsze dwie godziny

Token	Prosto	Razem	Elastycznie
Przewodnik	1 C	1.5 C	2 C
Opiekun	1.25 C	2 C	2 C
Użytkownik	0.8 C	1 C	1.25 C

Każda następna godzina

Token	Prosto	Razem	Elastycznie
Przewodnik	0.25 C	0.4 C	0.5 C
Opiekun	0.25 C	0.4 C	0.5 C
Użytkownik	0.2 C	0.35 C	0.5 C

Minimalny czas trwania wycieczki wynosi 2 godziny.

Polityka prywatności

Twoje korzystanie z Platformy podlega również naszej Polityce prywatności, która określa sposób, w jaki zbieramy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe. Korzystając z Usługi, wyrażasz zgodę na zbieranie i wykorzystywanie przez nas Twoich danych zgodnie z opisem w Polityce prywatności.

Zamknięcie

Możesz zamknąć swoje konto w dowolnym momencie, kontaktując się z nami. Po usunięciu Twoje prawo do korzystania z Platformy natychmiast wygaśnie.

Możemy zamknąć lub zawiesić Twoje konto lub dostęp do Usługi według naszego uznania, bez powiadomienia, z dowolnego powodu, w tym z powodu naruszenia niniejszych Warunków.

Zastrzeżenia i ograniczenia odpowiedzialności

Usługa jest świadczona na zasadzie „tak jak jest” i „w miarę dostępności”. Nie udzielamy żadnych gwarancji, wyraźnych ani pośrednich, dotyczących działania lub dostępności Usługi.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub karne wynikające z korzystania z Usługi.

Odszkodowanie

Zgadzasz się chronić, bronić i zabezpieczyć GuideTrackee® oraz jego podmioty stowarzyszone, urzędników, agentów i pracowników przed wszelkimi roszczeniami, zobowiązaniami, szkodami, stratami i wydatkami, w tym honorariami adwokackimi, wynikającymi z korzystania z Usługi lub naruszenia niniejszych Warunków.

Prawo właściwe

Niniejsze Warunki podlegają prawu polskiemu i będą zgodnie z nim interpretowane, bez względu na konflikty z prawem.

Zmiany w niniejszych Warunkach

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze Warunki. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie, a data „Ostatniej aktualizacji” zostanie zmieniona. Dalsze korzystanie z Platformy po wprowadzeniu jakichkolwiek zmian oznacza akceptację nowych Warunków.

Informacje kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszych Warunków, skontaktuj się z nami pod adresem office@guidetrackee.com.